Politique de Livraison

En passant commande en ligne auprès d'Épée Médiévale (Fuji Corp KFT), le client certifie qu'il est âgé de plus de 18 ans et qu'il connaît l'ensemble des lois locales et nationales relatives à la possession ou au port des produits qu'il commande. Fuji Corp KFT ne pourra être tenue responsable d'aucune infraction à la loi commise par l'acheteur.

1. Délais d'expédition

Nous nous efforçons de vous livrer votre commande le plus rapidement possible. Veuillez noter les délais suivants :

• Préparation de la commande : 1 à 3 jours ouvrés.
• Délai de livraison : environ 5 à 15 jours selon le produit, la personnalisation et votre localisation.

Si vous estimez que votre commande dépasse ces délais annoncés, veuillez nous contacter pour un point sur son statut.

2. Livraison internationale & douanes

Les clients sont responsables du respect de la réglementation de leur pays. Chaque pays applique des procédures douanières différentes, ce qui peut entraîner un retard dans l'arrivée de votre article.

En tant que client, vous êtes responsable du paiement de TOUS les frais de douane et d'importation, y compris les taxes locales, qui sont indépendants de Fuji Corp KFT.

L'importation d'épées ou d'armes blanches peut être restreinte ou interdite dans certains pays. En cas de doute sur la législation de votre pays, veuillez consulter les autorités locales ou votre bureau de douane avant tout achat.

Pays vers lesquels nous livrons avec succès :

États-Unis, Canada, Mexique, Australie (sauf Victoria), Nouvelle-Zélande, Allemagne, France, Espagne, Norvège, Suède, Finlande, Pologne, Roumanie, Hongrie, Arabie Saoudite, Brésil, Argentine.

3. Politique de retour de 30 jours

Pas satisfait de votre achat ? Nous offrons une fenêtre de retour de 30 jours.

• Les articles doivent être non utilisés et dans leur état d'origine.
• Une fois votre retour approuvé et reçu, nous procéderons à votre remboursement.
• Veuillez contacter notre service client pour initier une demande de retour.

4. Restrictions & interdictions

Nous ne sommes pas responsables, juridiquement ou financièrement, si votre administration douanière saisit un article. Voici les pays présentant des restrictions connues :

5. Informations de livraison erronées

Nous générons les étiquettes d'expédition à partir des informations fournies lors du paiement. Si vous remarquez une erreur, informez-nous immédiatement. Si la commande n'a pas encore été expédiée, nous pouvons la corriger gratuitement. Si l'article a déjà été expédié, vous devez contacter directement le transporteur. Nous ne sommes pas responsables des colis perdus en raison d'adresses erronées fournies par le client. Si un colis est retourné à notre entrepôt à cause d'une erreur d'adresse, des frais de réexpédition seront facturés.

6. Colis marqué « Livré » mais non reçu

Il arrive que les transporteurs marquent les colis comme livrés 1 à 2 jours avant l'arrivée réelle. Veuillez patienter un jour ouvré supplémentaire. Nous vous recommandons de contacter immédiatement votre bureau de poste local ou le centre du transporteur, car ils peuvent fournir les coordonnées GPS de la livraison. Si le problème persiste après avoir contacté le transporteur, veuillez nous en informer.

7. Responsabilité & sécurité

Fuji Corp KFT ne garantit pas qu'une personne puisse légalement acheter ou posséder un article donné. En achetant, l'acheteur certifie qu'il respecte l'ensemble des lois et qu'il est légalement autorisé à acquérir ces articles. Les couteaux et les épées sont dangereux en cas de mauvaise manipulation. Tenir hors de portée des enfants.